Obchodní podmínky

Provozovatel webu

Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 29. 4. 2011 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Maloobchod

Maloobchodní ceny jsou určené pro širokou veřejnost. Nákup za maloobchodní ceny není podmíněn registrací. 

Doprava

Doprava probíhá způsobem zadaným v objednávce. 

Ceník dopravného

Při objednávce v celkové hodnotě 2000 Kč vč. DPH a více je dopravné ZDARMA.

Osobní odběr v dalších lokalitách je zajišťován prostřednictvím partnera Zasilkovna.cz.

Doba doručení

Zboží skladem expedujeme do 2 dnů po obdržení objednávky, při platbě předem neprodleně po obdržení platby.

• PPL - do 24 hodin od expedice
• Česká pošta do 3 dnů od expedice

Orientační den doručení zásilky do výdejního místa v Praze je určen následující tabulkou. Doporučujeme však vždy raději vyčkat na informační e-mail o možnosti vyzvednutí.

V případě objednání zboží do výdejních míst partnera www.zasilkovna.cz je třeba počítat s přibližně týdenním zpožděním v expedici.

Zásilky ve výdejním místě je nutné vyzvednout do 14-ti dní od expedice!

Pokud objednané zboží nebude skladem, bude dodáno ve lhůtě podle dostupnosti zboží. Pokud dodání v této lhůtě nebude možné, oznámíme Vám předpokládaný termín dodání nebo nabídneme jiný srovnatelný výrobek.

Platba

Neuhrazené platby, nevyzvednuté zásilky

Při platbě předem na náš bankovní účet musí být objednávka uhrazena do 30 dnů od jejího vytvoření zákazníkem. Po této lhůtě objednávka zaniká.

Při neuhrazení zboží (nevyzvednutí zásilky) zaslané na dobírku si vyhrazujeme právo požadovat u následných objednávek platbu předem. Po zákazníkovi bude rovněž požadována úhrada nákladů vzniklých expedicí.

Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo podle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Upozorňujeme, že toto právo neslouží jako způsob řešení dodání vadného zboží. Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující doručí prodávajícímu do konce 14 denní lhůty oznámení o odstoupení.

Pokud chcete zboží vrátit, je třeba dodržet následující postup:

• Chcete-li vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozená, můžete tak učinit bez udání důvodu do 14 dnů po obdržení Vašeho nákupu. Zboží vraťte i s fakturou, která bude stornována.
• Část nebo celou zásilku poškozenou dopravou. Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme vždy si zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte. Je-li vše v pořádku, potvrďte převzetí zboží podepsáním přepravního listu. Jeho podepsáním vyjadřujete souhlas s tím, že zásilka byla dodána bez zjevného poškození.
• Pokud spotřebitel u dodaného výrobku poruší originální obal, není možné takové zboží dodavateli vrátit - dodavatel z hygienických a bezpečnostních důvodů na zboží s porušeným originálním obalem pohlíží jako na zboží dále nepoužitelné.

Záruka

Záruční doba začíná běžet od data převzetí věci kupujícím. Záruční doba je u všech výrobků obecně 24 měsíců od data převzetí zboží, pokud výrobce, nebo provozovatel nestanoví záruční dobu delší. Pro záruční servis u prodávajícího postačuje doložení prodejního dokladu (faktury), dokladu o zaplacení zboží či jiné prokázání nákupu zboží u prodávajícího.

Reklamace

Případné reklamace nejdříve oznamte prodejci na adrese info (zavináč) nazuby.cz nebo na telefonním čísle 725 030 670. Poté bude smluven další postup při reklamačním řízení.

V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne u zakoupeného výrobku vada, má kupující, v závislosti na povaze této vady, při uplatnění záruky tato práva:

• Jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Není-li takový postup možný, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy,
• Jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, tatáž práva spotřebiteli náleží,
• Jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má-li věc současně alespoň tři vady bránící jejímu řádnému užití,
• Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.

Vadné výrobky je následně třeba zaslat na adresu: KOBOZ SERVICE s.r.o., Čakov 59, 373 84 Dubné. Vaše reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. 

UPOZORNĚNÍ: Barevnost produktů, které jsou dodavateli dodávány v různých barevných provedeních bohužel nemůžeme ovlivnit. Na odlišnou barvu proto nelze uplatnit reklamaci. Obrázek u produktů je pouze orientační a nemusí vždy odpovídat skutečnosti.

Komunikace

Kontakty pro potřebnou komunikaci mezi odběratelem a dodavatelem jsou uvedeny na stránce s kontakty

Ceny

Vyhrazujeme si právo měnit prodejní ceny v případě změn kurzů, dodavatelských cen, celních sazeb atd. Všechny ceny jsou zobrazovány včetně DPH.

Velkoobchod

Pro velkoobchodní odběratele platí výše uvedené obchodní podmínky s následnou modifikací: 

Regitraci jako velkoobchodní odběratel je možné získat po domluvě na tel: 774 199 976. Poté bude zaslán velkoobchodní ceník platný pro dodávku vybraného zboží z www.nazuby.cz.

Způsob objednání

Objednávku zboží je možno provést na e-mail: objednavky (zavináč) nazuby.cz nebo na www.nazuby.cz jako registrovaný velkoobchodní odběratel. Minimální hodnota objednávky je 3 000 Kč s DPH.

Způsob úhrady

• Dobírkou - za objednané zboží zaplatíte hotově pracovníkovi přepravní služby.
• Fakturou (bankovním převodem) se splatností 14 dní - pouze po dohodě s dodavatelem.