Vrácení zboží
V souladu se zákonem má každý náš koncový zákazník právo na odstoupení od smlouvy do 14-ti dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
- O úmyslu vrátit zboží v zákonné lhůtě nás informujte na e-mailové adrese reklamace@nazuby.cz. Připojte číslo bankovního účtu, na který budete požadovat vrácení finančních prostředků.
-
Zkontrolujte, zda Vámi vracené zboží splňuje tyto náležitosti:
- nebylo použito nebo nějakým způsobem poškozeno
- je kompletní (včetně příslušenství, návodu, přiložených dárků, atd.)
- je nejlépe v originálním obalu
- Zásilku, včetně dokladu o koupi, odešlete na adresu KOBOZ SERVICE s.r.o., Kněžskodvorská 25, 370 04 České Budějovice. Balíček doporučujeme připojistit.
Po obdržení a kontrole vráceného zboží bezodkladně (nejpozději však do 30-ti dnů) odešleme příslušnou částku na Váš bankovní účet.
Co ještě je dobré vědět:
- možnost vrácení zboží ve 14-ti denní lhůtě se řídí obchodními podmínkami;
- 14-ti denní lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li tato lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.
- Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno nejpozději v poslední den 14-ti denní lhůty. Zboží však můžete zaslat i později.
- Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak prodávající má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží.
- Je možné vrátit i zboží použité, avšak prodávající má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.
- Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem. Rovněž se nevztahuje na dodávku spotřebního zboží u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.
- Kupující nemá nárok na vrácení peněz, které prodávajícímu při koupi zboží zaplatil za náklady spojené s dopravou. Stejně tak náklady na dopravu zboží zpět k prodejci hradí kupující.
