Jaká mám práva jako pacient?
„Dobrý den, pokud mám 2 dny akutní bolest zubu, musí mi můj zubař poskytnout aspoň minimální péči? Zjistit stav zubu atd.? Mám zkušenost , že se na mě zubař ani nepodíval a předepsal prášky na bolest -Nemesil. Objednal mě až za 14 dní. Při pomyšlení ,že bych tyto prášky měl brát takovou dobu, šel jsem na zubní pohotovost ,neboť bolesti byly velmi silné. Tam mi zub vytrhli. Při dnešních cenách jsem přišel o 40 tis. Kč. Jaká práva mám, a co je zubař minimálně povinen udělat. Děkuji za odpověď“
Odpověď odborníka
Dobrý den, nikde není definované, jak by měla proběhnout první pomoc od bolesti v ordinaci zubního lékaře. Pokud měl lékař zaobjednaný kalendář plánovanými výkony a pacient se tam objevil náhle bez předešlého zavolání, pak je opravdu těžké situaci rychle vyřešit. Pokud pacient není výrazně oteklý s celkovými příznaky zánětu (zvýšená teplota, únava, omezené otevírání úst) mezi první pomoc od bolesti opravdu patří i podání analgetik a objednání pacienta na co nejdřívější řádný termín, aby měl lékař dostatek času zub ošetřit. Nevím v jakém stavu zub byl a jestli byla indikována extrakce nebo by stačilo endodontické ošetření. V každém případě je možné ošetření na zubní pohotovosti odmítnout, pokud si myslíte, že zub mohl být zachráněn. Bohužel bez RTG vyšetření Vám více neporadím, pokud nejste s mou odpovědí spokojen, můžete se obrátit na revizní komisi oblastní stomatologické komory.
